Giữ nguyên danh tính với mẫu
Khi một bộ phận đến để xem xét, hãy giữ nguyên danh tính và thông tin hỗ trợ của nó. Một hồ sơ rõ ràng cho phép cuộc trò chuyện mua hàng tiếp theo tham khảo cùng một mặt hàng, thay vì dựa vào trí nhớ hoặc ảnh mà không có ngữ cảnh. Đối với các bộ phận FPV dân dụng thông thường, hãy bắt đầu với những gì đã được yêu cầu, những gì đã nhận và những điểm nào vẫn cần câu trả lời. Đây là một danh sách kiểm tra tài liệu, không phải là một bài kiểm tra kỹ thuật hoặc một tuyên bố rằng mẫu đã được chấp nhận.
Ghi lại quan sát riêng biệt với kết luận
Ghi lại tên và tham chiếu trên các tài liệu áp dụng, nhãn đã quan sát và các mặt hàng đã nhận. Nếu có điều gì khác biệt so với hồ sơ yêu cầu, hãy mô tả sự khác biệt mà không đoán nguyên nhân. Giữ các trạng thái “chưa kiểm tra”, “chờ làm rõ” và “đã xác nhận” là các trạng thái khác nhau.
Ảnh có thể đi kèm với hồ sơ, nơi bạn có quyền sử dụng chúng. Thêm ngày và mặt hàng mà chúng hiển thị. Một hình ảnh rõ ràng giúp giao tiếp; nó không thay thế cho việc đánh giá của người có chuyên môn hoặc bằng chứng về khả năng tương thích.
Sử dụng một hồ sơ mà người khác có thể làm theo
| Trường | Mục nhập |
|---|---|
| Tham chiếu yêu cầu hoặc đơn đặt hàng | |
| Tên sản phẩm và phiên bản đã nêu | |
| Tham chiếu mặt hàng của nhà cung cấp, nếu có | |
| Tiêu đề tài liệu và phiên bản | |
| Ngày nhận | |
| Các mặt hàng đã nhận | |
| Sự khác biệt hoặc câu hỏi chưa được trả lời | |
| Người chịu trách nhiệm làm rõ | |
| Phản hồi bằng văn bản và ngày | |
| Tham chiếu để sử dụng trong yêu cầu tiếp theo |
Thực hiện yêu cầu lặp lại một cách rõ ràng
Đối với đơn đặt hàng lặp lại, hãy tham chiếu hồ sơ trước đó và hỏi xem mặt hàng và tài liệu được đề xuất có mô tả cùng một phiên bản hay không. Ghi lại bất kỳ thay đổi được đề xuất nào một cách riêng biệt. Xác nhận phạm vi và các điều khoản thương mại của đơn đặt hàng mới thay vì giả định rằng cuộc trò chuyện trước đó vẫn còn hiệu lực mà không thay đổi.
Bảng là một công cụ hỗ trợ mua hàng có thể chỉnh sửa. Nó không thiết lập tính sẵn có của mẫu, sự chấp nhận kỹ thuật, sản xuất không thay đổi hoặc các thỏa thuận giao hàng cho sản phẩm ArcoSky.
Hỏi đáp
Việc nhận mẫu có nghĩa là nó đã vượt qua bài kiểm tra không?
Không. Việc nhận là một quan sát. Ghi lại bất kỳ đánh giá nào một cách riêng biệt, bao gồm cả người chịu trách nhiệm và bằng chứng cho kết quả. Không đánh dấu một kiểm tra chưa thực hiện là đã đạt.
Tôi có thể đặt hàng lại bằng cách chỉ gửi một bức ảnh cũ không?
Bao gồm ảnh nếu nó hữu ích, nhưng thêm tham chiếu sản phẩm và tài liệu. Hỏi xem ưu đãi mới có tương ứng với phiên bản đã thảo luận trước đó hay không.
Tôi nên làm gì với một sự khác biệt chưa được giải thích?
Giữ nó hiển thị trong hồ sơ và yêu cầu làm rõ. Không thay thế thông tin cũ một cách âm thầm hoặc chuyển đổi một câu hỏi chưa được trả lời thành một tuyên bố chấp nhận.
Chuẩn bị cuộc trò chuyện về các bộ phận tiếp theo
Sử dụng Danh sách kiểm tra thông tin bộ phận FPV hiện có cho yêu cầu ban đầu. Đối với yêu cầu lặp lại, liên hệ với ArcoSky với tham chiếu mặt hàng chính xác và các câu hỏi từ hồ sơ của bạn. Danh mục máy bay không người lái FPV cung cấp các tham chiếu nền tảng khi có liên quan; nó không thiết lập khả năng tương thích của một bộ phận thay thế riêng lẻ.
